Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor het feit dat wij jou tot nu toe niet voldoende hebben geïnformeerd. Dit is zeker niet onze gebruikelijke werkwijze! Het feit dat wij jou niet goed hebben kunnen informeren heeft een paar oorzaken:

Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor het feit dat wij jou tot nu toe niet voldoende hebben geïnformeerd. Dit is zeker niet onze gebruikelijke werkwijze! Het feit dat wij jou niet goed hebben kunnen informeren heeft een paar oorzaken:

• Vanuit DJI krijgen wij helaas zeer beperkte tot geen informatie over de leveringen. Wij hebben een enorm aantal Mavics bij DJI in backorder staan, maar deze worden helaas slechts in zeer kleine hoeveelheden van 5-50 per keer verzonden. Ook krijgen wij vanuit DJI geen duidelijke informatie over de planning wanneer er weer een nieuwe zending komt. Vaak weten wij pas dat er Mavics aankomen vlak voordat deze geleverd worden.
• Het computersysteem voor onze webshop wat wij op dit moment gebruiken is helaas voor onze huidige werkzaamheden veel te beperkt. Zeker met het grote aantal pre-orders wat er op dit moment is, kan het systeem ons niet goed van de juiste informatie voorzien om je goed te kunnen informeren over de stand van je bestelling, en de hoeveelste in de rij je bent. Ook kunnen wij niet naar iedereen die bij ons nog een pre-order heeft staan in 1 keer een mailtje sturen, waardoor het zeer lastig is jullie regelmatig van informatie te voorzien.

Deze verschillende oorzaken zorgen er voor dat het voor ons erg lastig is jullie goed te informeren! Aan een nieuw systeem wordt druk gewerkt, maar daar heb jij op dit moment helaas niks aan. Ook blijven we dagelijks in contact met DJI om informatie los te krijgen, echter blijft die info zeer beperkt. De huidige verwachting is dat we tot zeker eind januari nodig hebben om alle backorders uit te kunnen leveren.

Om jullie wat beter te blijven informeren over de Mavic leveringen, hebben wij onderstaande blog link gemaakt. Via deze link kun je de blog over de leveringen van de Mavic volgen, wij zullen deze bijwerken zodra wij jou iets concreets kunnen melden.

Link naar de blog: https://www.droneland.nl/nl/blogs/dji-mavic-leveringsinformatie/

Wij snappen als geen ander dat het ontzettend vervelend is dat jij je Mavic nog niet hebt ontvangen! Dat is voor jou minstens net zo vervelend als voor ons. Het liefst zouden wij ook direct iedereen blij maken met hun Mavic en ze allemaal in één keer uitleveren. Helaas zul je nog heel even moeten wachten op je Mavic. Maar het wachten zal worden beloond, want de DJI Mavic is een fantastisch apparaat. Als je hem eenmaal ontvangt zul je er ongetwijfeld ontzettend veel plezier mee gaan beleven!

Namens heel team DroneLand vragen wij om je begrip voor bovenstaande. En uiteraard doen wij alles wat wij kunnen om de Mavic zo snel mogelijk in jouw bezit te krijgen!:)

Met vriendelijke groet,

Vincent van Schijndel,

CEO DroneLand